Kako naj se znebim virusov?

Kljub previdnosti pri uporabi interneta in sprejemanju elektronske pošte oziroma odpiranju datotek, virusi še vedno okužijo veliko računalnikov. Nimam pojma, kako se jim uspe prebiti čez vse požarne zidove in zaščito antivirusnih programov, a jim to vedno znova nekako uspe. Včasih pa antivirusni program najde virus, a ga ne zna izbrisati. Tako veste, da je računalnik okužen, a vam to prav nič ne pomaga. Virus je še vedno prisoten na njem. V zadnjem času so se še posebej razpasli izsiljevalski virusi. Takšni virusi okužijo računalnik in hkrati preprečijo dostop do podatkov na njem. V zameno za dostop pa od nas zahtevajo denar. Takšni virusi so še posebej trdovratni in edino, kar pomaga proti njim, je profesionalno odstranjevanje virusov ter čiščenje diska.

Reševanje podatkov iz strežnikov

Današnja moderna tehnologija je prinesla mnogo različnih vrst računalnikov, strežnikov ter drugih naprav, brez katerih si življenja pravzaprav ne bi znali predstavljati. Vsi tisti, ki imate v lasti spletno stran, potrebujete strežnik. Velikokrat ljudje vzamejo v strežnik v najem, medtem, ko imajo nekateri lastne strežnike. Vse je odvisno od potreb. Vseeno pa se lahko zgodi, da kaj hitro ostanemo brez podatkov. Strežnik vas lahko pusti na cedilu, vendar pa morate pri tem tudi nekaj ukrepati. Strežnik namreč hrani mnogo različnih podatkov, ki nikakor ne smejo ostati izgubljeni. Vse delo je lahko popolnoma zaman, če iz strežnika ne poberemo oziroma obnovimo vseh podatkov.

Reševanje podatkov iz mobilnih naprav

Dandanes si življenja brez mobilnih naprav pravzaprav ne znamo predstavljati. Če smo še včasih uporabljali le stacionarne telefone, smo danes dosegljivi praktično na vsakem koraku. Mobilna telefonska številka je postala skorajda osebna številka, kamor nas lahko ljudje pokličejo takrat, ko nas potrebujejo. Ves ta razvoj mobilne uporabe pa zahteva vsakič bolj zmogljive mobilne telefone. Pred leti so se razvili tako imenovani pametni telefoni, s katerimi lahko delamo praktično vse, kar lahko počnemo z računalnikom. To pomeni, da lahko prav tako v mobilni telefon shranimo različne pomembne dokumente, fotografije in ostale informacije, ki jih imamo shranjene v računalniku.

Seveda pa se lahko, tako kot na računalniku, pokvarijo razni pomnilniški moduli v telefonu, zaradi česa privede do izgube podatkov. Ker imamo na naših pametnih telefonih shranjenih mnogo različnih podatkov, to vsekakor ni vzpodbudna novica. V Sloveniji zaradi tega obstajajo strokovnjaki, ki vam nudijo ne le reševanje podatkov iz trdega diska računalnika, marveč tudi reševanje podatkov iz mobilnih naprav.

Rešen USB ključ

Po enem mesecu dela v službi, se mi je zgodilo nepričakovano… skoraj 100 strani dolg dokument sem zadnji dan po obdelavi shranil samo na USB ključ in ko sem se drugo jutro vrnil na delovno mesto, sem ugotovil, da se je le-ta sesul. S tem se mi je zbrisalo vso preteklo delo in ves trud, ki sem ga moral vložiti za pripravo tako pomembnega poročila za oddajo nadrejenim. Takoj sem začel klicati okrog prijatelje, IT-jevce v službi, vendar nobeden ni mogel pomagati oziroma rešiti dokument iz USB ključa. Po priporočilu dobrega prijatelja, ki je rešil polovico dokumentov, a vendar ne pravega, sem se obrnil na podjetje KOTAR d.o.o., ki se ukvarja z reševanjem podatkov tudi iz USB ključev. Moram povedati, da so zelo prijazni in strokovni ter da zelo hitro vzamejo zadevo v roke. Še isti dan sem dobil povratno informacijo, da so zadevo rešili in mi tako ohranili ponovnih več deset ur dela, ki sem ga vložil v pisanje izgubljenega dokumenta.

Njihovo prednost vidim tudi v tem, da so dosegljivi tako rekoč 24 ur na dan in da ustrežejo vsaki zahtevi. Vsekakor so profesionalen tim, ki reši vsako uničeno in izgubljeno zadevo.

Skratka so enkratni!

Še enkrat iskrena hvala celotni ekipi Kotar d.o.o.

Vili

Kako ohraniti spomine brez spominske kartice?

Z možem sva imela to smolo, da naju je na cedilu pustila nova SD memory card (spominska kartica), kar je v tistem trenutku pomenilo, da sva izgubila večino ujetih spominov iz najinega potovanja. Preko znanca sva dobila informacijo, da nama bodo najverjetneje lahko pomagali v podjetju Kotar iz Ljubljane. In res je bilo tako. Navkljub skoraj nemogoči situaciji, so nama rešili skoraj vse slike ter filme in nama s tem omogočili dodatne možnosti za obujanje spominov na lep dopust. Njihova prijaznost ter ustrežljivost pa sta bili za naju še dodatni plus. Še enkrat hvala!

Izguba podatkov je nadvse neprijetna zadeva

Izguba podatkov je nadvse neprijetna zadeva in šok, ki ga sam ne privoščim nikomur. Zame izjemna izkušnja in sreča v nesreči pa je bila, da so me tehnološko dobro obveščeni prijatelji takoj napotili na izjemne strokovnjake v podjetje Kotar. Čeprav je bil zapis na podatkovnem disku fizično že skoraj povsem uničen in sem ga sam pri sebi že odpisal, so na moje veliko in prijetno presenečenje tam nato rešili prav vse moje podatke. To so storili brez velikih obljub, a z veliko truda, s potrpežljivostjo, izjemno strokovnostjo, osebno angažiranostjo in nasploh s tako profesionalnim in korektnim pristopom, kot sem mu bil sam priča.

Vsaka šola je draga sama po sebi. Meni se je to zgodilo prvič, lahko se kadarkoli zgodi prav vsakomur od nas. Da bi tudi vas ne stala še več kot je potrebno, raje prepustite obnovitev podatkov pravim profesionalcem. Sam vam za reševanje podatkov priporočam profesionalce podjetja Kotar, ker so me s svojim delom in rezultatom v to posebej prepričali. Zato jim zaupam in samo zato vam jih osebno priporočam naprej. Naj vam bo prihranjena izkušnja z izgubo podatkov, želim vsem skupaj. V nasprotnem primeru pa vsaj veste, na koga se velja obrniti. Kot sicer trdijo pri Kotarju, čarobne palice nimajo. A kar je izginilo, znajo povrniti. Jaz sem jim neizmerno hvaležen.

Matej

Spoštovani reševalci podatkov

V podjetju sem leta 2005 v svoji prvi nosečnosti ob nenadni hudi bolezni očeta morala prevzeti vodenje podjetja. Ker je bila nosečnost rizična in takoj po porodniški je sledila še ena nosečnost mi je zmeraj primanjkovalo časa. V tem času sta se v ožjem družinskem krogu pripetili tudi dve smrti (oče in babica). Tako si zraven organizacijskih sprememb nisem nikoli vzela časa in shranila svoje podatke. Zadnjo kopijo sem imela iz leta 2004 in pač datotete, ki sem jih delala doma.

Letos avgusta pa sem delala za računalnikom in šla na kratek sestanek v sosednjo pisarno. Ko sem se vrnila je slika še bila, a računalnik se ni odzival. Ob ponovnem zagonu, računalnik ni zaznal trdega diska. Disk smo vzeli iz računalnika in ga preizkusili na drugem računalniku, ter na zunanji enoti. Nič ni pomagalo.

Od prijatelja sem dobila informacijo, da podjetje Kotar v Ljubljani zna rešiti podatke iz vsakega diska in sem se zato obrnila na vas. Zelo sem vesela, da ste mi pomagali, me sproti obveščali o poteku in sami v poznih večernih urah prišli prevzet rezerni disk za backup in ga nasldenjega dne dostavili z vsemi podatki iz uničenega diska.

Na elektroniko se preveč zanašamo in vedno znova pozabljamo kako pomembno je imeti shranjene kopije. Na disku se je nahajalo 106 GB datotek v formatih: doc, xls, pdf, avi, ppt, cdr, jpg, eml, ...

V kolikor podatkov ne bi dobila nazaj, nekaterih datotek ne bi več mogla rekreirat in zato še enkrat nejlepša hvala ekipi KOTAR.

Lep pozdrav,

Nataša

Odpovedala je spominska kartica fotoaparata

Med dopustom je poslušnost odpovedala spominska kartica fotoaparata. Nenadoma je nista prepoznala ne fotoaparat ne računalnik. Očitno je bilo, da ni šlo za formatiranje po pomoti, tudi v fotografskih studijih niso znali pomagati drugače kot z nasvetom, naj poskusim pri Kotar. Izkazalo se je, da so uničeni kontakti spominske kartice, a so bile fotografije s potovanja vendarle rešljive.

Iztok

Zunanji disk je prenehal delovati

V začetku junija mi je nehal delovati zunanji disk na katerem sem imela vse dokumente – slike od leta 2006, dokumente za fax (razne priprave za šole, zapiske, izpite, seminarske naloge, …) in druge pomembne dokumente. Poleg tega je imel moj mož na disku shranjeno vso glasbo, ki jo kot glasbenik ni imel malo. Na pomoč nama je priskočil bratranec, a diska ni mogel popraviti in ko sva bila že brez upanja, da bi kdaj dobila nazaj dokumente, naju je rešilo podjetje Kotar. Hvala vam. Nazaj sva dobila vse dokumente. Morda za koga res niso tako pomembni, a za naju so in zato sva še toliko bolj vesela, da se je vse srečno končalo.

Mojca

Disk je odpovedal poslušnost, ko je bilo potrebno oddati diplomsko nalogo

Bila sem ravno pri koncu pisanja diplomske naloge, ko so mi nenadoma podatki, ki sem jih zbirala in urejala skoraj pol leta, izginili iz zaslona in nisem več mogla dostopati do njih. Saj to ne more biti res. Toliko truda, toliko neprespanih noči, sedaj pa to. Sploh nisem vedela, kaj naj naredim. Poklicala sem prijatelja, ki obvlada računalništvo in prišel je pogledat moj računalnik. Na mojo veliko žalost mi je povedal, da se mi je pokvaril disk in da teh podatkov verjetno nikoli več ne bom videla. Bila sem čisto obupana. Svetoval mi je, naj pokličem podjetje KOTAR, ki se ukvarja z reševanjem podatkov. O njih je že večkrat slišal in vsi so jih pohvalili. Če komu, bo njim uspelo dobiti nazaj moje podatke.

Čeprav je bilo že pozno zvečer, sem jih takoj poklicala, ker imajo 24-urno dežurno službo. Rekla sem, da je NUJNO. Že prvi telefonski razgovor mi je vliv upanje, saj so mi povedali, da jim v več kot 90% uspe rešiti podatke. Po disk je prišla njihova kurirska služba in potem sem čakala, da naredijo pregled diska in me obvestijo, če je možno rešiti podatke. Noč je bila dolga. Minute so se mi vlekle kot ure. Dopoldne naslednjega dne so mi sporočili, da bodo moje podatke lahko rešili. Od veselja mi je šlo kar na jok. Čez dva dni sem imela svoje stare podatke na novem disku. Podjetju Kotar sem zelo hvaležna.Če boste kdaj izgubili dragocene podatke, vam vsekakor priporočam, da poiščete pomoč pri podjetju Kotar, ker so profesionalni, hitri in kvalitetni.

Katja iz Ljubljane

Računalnik je izdihnil!

Prejšnji dan je moj računalnik, kot običajno, brezhibno opravljal svoje naloge. Med vikendom sem ga, zopet kot običajno, spravila v torbo za prenosnik ter odpeljala 80 km iz Ljubljane, tokrat ne na sopotnikovem sedežu, ampak v prtljažniku avtomobila. Ko sem ga dala na mizo in želela nadaljevati z delom, ga nisem mogla zagnati. Po pregledu so računalničarji v bližnjem podjetju ugotovili, da je disk »skurjen«, kot bi prišlo do kratkega stika, čeprav med prevažanjem računalnik ni bil priključen na elektriko, prav tako ni padel na tla. Svetovali so mi, naj se za reševanje podatkov obrnem na posebej za to usposobljene strokovnjake, čeprav so dvomili, da jih je sploh mogoče rešiti. Izbrala sem podjetje Kotar, kjer so mi prijazno in korektno priskočili na pomoč. Zaradi obsežnosti poškodbe diska po pregledu niso vedeli, koliko podatkov bo sploh mogoče rešiti, vendar jim je s precej truda na koncu uspelo rešiti vse. Nikomur ne želim, da bi se znašel v podobni zagati, če že, pa ekipo Kotar zelo priporočam.

Vsem še enkrat prav lepa hvala za trud in potrpežljivost!

Urška

Windowsi se neprestano na novo zaganjajo

Z diskom je bilo vse uredu, kar naenkrat pa se je sam ob sebe ponovno zagnal in ob ponovnem zaganjanju je pri oknu za Windows pričel s ponovim zagonom. To se je ponavljajo vedno znova. Očitno je prišlo do napake na disku. Takrat se disk odnesla na servis in povedali so mi, da je uničen trdi disk. Pri podjetju Kotar so mi z diska uspešno rešili vse podatke.

Lep pozdrav,
Helena

Računalnik se noče zagnati!

Smo malo trgovsko storitveno podjetje, v mreži imamo povezanih 8 računalniških enot. Računalniki so starosti od 4 do 10 let. Kljub temu, da imamo dodaten zunanji disk se podatke ne shranjuje redno (1 - 2 letno), ker je postopek ročen in dolgotrajen in v upanju, da se nikoli ne bo nič slabega zgodilo. Računalnike vsak delovnik po končanju ugasnemo in tudi tokrat smo po vikendu prišli na delo, računalnike prižgali, ko opazimo, da se dotični računalnik noče zagnati. Po nekaj poskusih ponovnega zagona smo računalnik odpeljali lokalnemu računalniškemu servisu, kjer nam je povedal da so verjetno šle glave na trdem disku. Podjetje KOTAR poznam, saj so mi v preteklosti že rešili USB ključ, tako da sem trdi disk odnesel na servis KOTAR, kjer ste nam prišli do željenih podatkov.

Glede na dogovor pričakujem ponudbo za napravo za shranjevanje podatkov.

Matija

Nihanje napetosti in pokvarjen disk

Disk se mi je pokvaril zaradi nihanja napetosti oz. izpada električne energije, če bi mev UPS se to gotovo nebi zgodilo, tako sem pa imel disk priklopljen na razdelilcu, za katerega sem potem zvedel da to ni dobro, ker ko zmanjka elektrike in pride nazaj, na razdelilcu potem napetost še bolj niha, ampak ta napaka me je izučila. Kotar mi je rešil vse podatke, in vam povem da ste najboljši za te stvari. Od zdej naprej v prihodnosti upam da se mi nebo ponovilo, imam UPS in upam da bo tako ostalo.

Računalnik je javil napako

Na dan, ko sem ugotovila okvaro diska sem zjutraj delala še doma in se pripravljala na pouk. Vse je teklo normalno. Nato sem pospravila računalnik in ga prenesla v šolo in ga hotela zagnati, da bi si natisnila pripravljene datoteke, ko je računalnik javil napako. Natančno se ne spomnim več, kaj je pisalo, nekaj v tem smislu, da ne more brati z diska.

Računalnik sem dala v popravilu dobavitelju, ker je bil še v garanciji, kjer so se na različne načine trudili z njegovim oživljanjem, mislim, da so ga prestavili v drug računalnik, poskusili z neko drugo elektroniko in podobno, kot sem jih razumela po telefonu.

Zagotovo pa nisem grdo ravnala z računalnikom, npr. da bi mi padel na tla ali bil deležen kakšnih drugačnih pretresov, da bi lahko v moji vednosti prišlo do okvare čitalnih glav.

Ker na matičnem servisu niso mogli pomagati sem se na priporočilo g. Brečka obrnila na servis Kotar, kjer so mi res prijazno pomagali tako, da so najprej napravili diagnostiko, ko pa so ugotovili, da bo podatke možno rešiti so izvedli postopek. Bil je sicer dolgotrajen. Ker pa so podatki precej dragoceni, se je izplačalo počakati.

Družinskih slik ni več!

Kot vsi ki pišejo na tej strani sem se tudi sam znašel v podobni, navidez brezizhodni situaciji. Z vsemi prednostmi, ki jih prinaša digitalna fotografija je za laičnega fotografa največja slabost verjetno ta, da slik preprosto ne razvijamo več ali pa s tem odlašamo v nedogled, dokler se nam ne zgodi takšen ali drugačen neprijeten pripetljaj.
Po skoraj neverjetnih okoliščinah (v podrobnost katerih se ne bom spuščal) sem ostal brez vseh podatkov (ki sem jih sicer hranil na dveh diskih) in da bi bila situacija še slabša, podatki niso bili le moji ampak sem med drugim izgubil tudi vse podatke ostalih družinskih članov in, kar je najhuje, družinske slike.
Po začetnem razočaranju in občutku nemoči mi je prijatelj omenil podjetje, ki rešuje podatke z diskov v primerih kot je moj. Seveda je bilo vredno poskusiti in še isti dan sem se znašel pred prodajnim pultom družbe Kotar.
Začetno nezaupanje je hitro premagal profesionalen pristop in prijaznost zaposlenih. Še isti dan so me poklicali in sporočili stopnjo okvare ter ceno storitve. Na mojo srečo okvara ni bila tako resna in kmalu sem imel slike spet na mojem računalniku, za vsak slučaj pa sem si naredil še varnostno kopijo.
Vsekakor lahko pohvalim kvaliteto njihovega pristopa in storitev!
Želim vam, da bi v takem duhu tudi nadaljevali vaše delo in se vam lepo zahvaljujem!

Jan

Poln USB ključ, le podatkov ni!

USB ključ je bil star cca. 3 leta in sem ga redno uporabljala, predvsem za šolske namene, kar pomeni, da so bile na njem shranjene v večini word, power point in excel datoteke, z izjemo nekaj dexi datotek in pa nekaj datotek v programu za pisanje spletnih strani, katerega imena se trenutno ne spomnim. Občasno sem delala direktno na ključ, večinoma pa so bile datoteke na ključ le shranjene. Preden se mi je USB ključ pokvaril, sem izdelovala predstavitev v power point-u, direktno na njem. Vmes med delom sem jo večkrat shranila, ko sem končala pa sem jo zaprla. Nato sem odprla eno izmed word-ovih datotek, a je bila ta v celoti napisana s kvadratki. Mislila sem, da je to posledica pisave, ki jo ta računalnik, na katerem sem delala, ne podpira, saj sem v originalu to pisala na drugem računalniku. Zato sem zaprla vse datoteke in odstranila USB ključ iz računalnika ter ga priklopila na tisti računalnik. Računalnik je ključ zaznal, vendar se ni samodejno odprl in ko sem ga hotela odpreti preko »mojega računalnika«, me je opozoril, da disk ni bil formatiran (upam, da je izraz pravi) in če ga formatira. Poizkusila sem tudi, da bi mi kopiral vse datoteke, ki so bile na ključu, vendar je vedno napisal, da je prišlo do napake. Ko sem pogledala lastnosti ključa, je bilo prikazano, da je v celoti zaseden, vendar so bile številke pri zasedenem in nezasedenem prostoru 0,00. Ko sem USB ključ zopet prenesla na drug računalnik, mi ga je le-ta zaznal, vendar ga prav tako ni odprl in ko sem ga hotela odpreti preko »mojega računalnika«, mi je izpisal naj vstavim disk.

Pri KOTAR rešpevanje podatkov pa so mi podatke vrnili.

Lepo se vam zahvaljujem za vaše delo in vas lepo pozdravljam

Svetujem, da si nabavite dodatni HDD

Tudi sama sem ena od tistih, ki sem, kljub zavedanju nevarnosti izgube podatkov, bolj poredko delala backup ali vsaj kopiranje pomembnih datotek na drugi medij. Slab občutek, ki se me je loteval zadnje dni, se je en (črni) petek uresničil – prenosnik je po vžigu enostavno »crknil«. Kmalu se je pokazalo, da je šel HDD, dodatno testiranje pa se je pokazalo, da je napaka mehanske narave.

Tako sem se opravila v Ziherlovo, v servis Kotar. Danes pišem te vrstice, da pokažem svoje zadovoljstvo in hvaležnost, kar lahko spet uporabljam prenosnik in to v enakem stanju, kot je bil pred okvaro. Pa še so v Kotarju bili tako prijazni, da so našli primeren starejši HDD, ki so ga vgradili in na njega prenesli VSE kar je bilo na starem disku. In še kako so to hitro naredili…

Na koncu pa vsem uporabnikom računalnika svetujem, da si čim prej nabavijo dodaten HDD (notranji ali zunanji) ter da redno delajo backup-e svojih podatkov. Jaz sem svoj USB HDD 250 MB nabavila kar v Kotar trgovini – zelo ugodno.

Če pa se vam zgodi, da ste ostali brez podatkov, pa pokličite 01/ 420 2500 (Kotar servis) in boste dobili informacijo, kako naprej.
Jasminka

Saj bom arhiviral, samo ne danes, ampak jutri pa res ...

Do napake je prišlo pri ugašanju računalnika. Stikalo za vklop-izklop računalnika imam nastavljeno, da lahko s pritiskom na stikalo ugasnem računalnik na enak način kot, če bi ga ugasnil v START MENI-IZKLOP. Pred izklopom računalnika nisem opazil nobenih nenavadnosti pri delu, kot so naprimer: počasno delo, zmrznjen ekran in podobno. Ko pa sem računalnik ugasnil z gumbom za vklop-izklop, se je nekje na polovici ugašanja ustavil in obstal. Po nekaj minutnem čakanju sem ga ugasnil z držanjem stikala vklop-izklop. Da je disk v okvari sem opazil šele naslednji dan, ko sem računalnik ponovno prižgal, pa se ni odzval. Napake nisem pripisoval načinu izklopa, pač pa sem laično sklepal, da je disk star in je ''crknu''.

Edini problem pri tej okvari je bil ta, da nisem delal varnostih kopij. Sem pa imel srečo, da so mi v vašem podjetju podatke obnovili. Računalnik uporabljam v zasebne namene, kar pa ne zmanjšuje vrednosti podatkov, ki so bili shranjeni na disku. Na primer, slike zadnjih 15 let mojega življenja, da omenim samo eno stvar.

Tomi, Velenje

Pokvarjen disk na prenosniku

Na prenosniku se mi je pokvaril disk. Seveda nisem imel narejenega backupa. Pri Kotarju so mi v nekaj dneh izvedli restavriranje podatkov in tako sem dobil nazaj prav vse podatke.

Lep pozdrav.
Borut