Računalnik je javil napako

Na dan, ko sem ugotovila okvaro diska sem zjutraj delala še doma in se pripravljala na pouk. Vse je teklo normalno. Nato sem pospravila računalnik in ga prenesla v šolo in ga hotela zagnati, da bi si natisnila pripravljene datoteke, ko je računalnik javil napako. Natančno se ne spomnim več, kaj je pisalo, nekaj v tem smislu, da ne more brati z diska.

Računalnik sem dala v popravilu dobavitelju, ker je bil še v garanciji, kjer so se na različne načine trudili z njegovim oživljanjem, mislim, da so ga prestavili v drug računalnik, poskusili z neko drugo elektroniko in podobno, kot sem jih razumela po telefonu.

Zagotovo pa nisem grdo ravnala z računalnikom, npr. da bi mi padel na tla ali bil deležen kakšnih drugačnih pretresov, da bi lahko v moji vednosti prišlo do okvare čitalnih glav.

Ker na matičnem servisu niso mogli pomagati sem se na priporočilo g. Brečka obrnila na servis Kotar, kjer so mi res prijazno pomagali tako, da so najprej napravili diagnostiko, ko pa so ugotovili, da bo podatke možno rešiti so izvedli postopek. Bil je sicer dolgotrajen. Ker pa so podatki precej dragoceni, se je izplačalo počakati.

Družinskih slik ni več!

Kot vsi ki pišejo na tej strani sem se tudi sam znašel v podobni, navidez brezizhodni situaciji. Z vsemi prednostmi, ki jih prinaša digitalna fotografija je za laičnega fotografa največja slabost verjetno ta, da slik preprosto ne razvijamo več ali pa s tem odlašamo v nedogled, dokler se nam ne zgodi takšen ali drugačen neprijeten pripetljaj.
Po skoraj neverjetnih okoliščinah (v podrobnost katerih se ne bom spuščal) sem ostal brez vseh podatkov (ki sem jih sicer hranil na dveh diskih) in da bi bila situacija še slabša, podatki niso bili le moji ampak sem med drugim izgubil tudi vse podatke ostalih družinskih članov in, kar je najhuje, družinske slike.
Po začetnem razočaranju in občutku nemoči mi je prijatelj omenil podjetje, ki rešuje podatke z diskov v primerih kot je moj. Seveda je bilo vredno poskusiti in še isti dan sem se znašel pred prodajnim pultom družbe Kotar.
Začetno nezaupanje je hitro premagal profesionalen pristop in prijaznost zaposlenih. Še isti dan so me poklicali in sporočili stopnjo okvare ter ceno storitve. Na mojo srečo okvara ni bila tako resna in kmalu sem imel slike spet na mojem računalniku, za vsak slučaj pa sem si naredil še varnostno kopijo.
Vsekakor lahko pohvalim kvaliteto njihovega pristopa in storitev!
Želim vam, da bi v takem duhu tudi nadaljevali vaše delo in se vam lepo zahvaljujem!

Jan

Poln USB ključ, le podatkov ni!

USB ključ je bil star cca. 3 leta in sem ga redno uporabljala, predvsem za šolske namene, kar pomeni, da so bile na njem shranjene v večini word, power point in excel datoteke, z izjemo nekaj dexi datotek in pa nekaj datotek v programu za pisanje spletnih strani, katerega imena se trenutno ne spomnim. Občasno sem delala direktno na ključ, večinoma pa so bile datoteke na ključ le shranjene. Preden se mi je USB ključ pokvaril, sem izdelovala predstavitev v power point-u, direktno na njem. Vmes med delom sem jo večkrat shranila, ko sem končala pa sem jo zaprla. Nato sem odprla eno izmed word-ovih datotek, a je bila ta v celoti napisana s kvadratki. Mislila sem, da je to posledica pisave, ki jo ta računalnik, na katerem sem delala, ne podpira, saj sem v originalu to pisala na drugem računalniku. Zato sem zaprla vse datoteke in odstranila USB ključ iz računalnika ter ga priklopila na tisti računalnik. Računalnik je ključ zaznal, vendar se ni samodejno odprl in ko sem ga hotela odpreti preko »mojega računalnika«, me je opozoril, da disk ni bil formatiran (upam, da je izraz pravi) in če ga formatira. Poizkusila sem tudi, da bi mi kopiral vse datoteke, ki so bile na ključu, vendar je vedno napisal, da je prišlo do napake. Ko sem pogledala lastnosti ključa, je bilo prikazano, da je v celoti zaseden, vendar so bile številke pri zasedenem in nezasedenem prostoru 0,00. Ko sem USB ključ zopet prenesla na drug računalnik, mi ga je le-ta zaznal, vendar ga prav tako ni odprl in ko sem ga hotela odpreti preko »mojega računalnika«, mi je izpisal naj vstavim disk.

Pri KOTAR rešpevanje podatkov pa so mi podatke vrnili.

Lepo se vam zahvaljujem za vaše delo in vas lepo pozdravljam

Svetujem, da si nabavite dodatni HDD

Tudi sama sem ena od tistih, ki sem, kljub zavedanju nevarnosti izgube podatkov, bolj poredko delala backup ali vsaj kopiranje pomembnih datotek na drugi medij. Slab občutek, ki se me je loteval zadnje dni, se je en (črni) petek uresničil – prenosnik je po vžigu enostavno »crknil«. Kmalu se je pokazalo, da je šel HDD, dodatno testiranje pa se je pokazalo, da je napaka mehanske narave.

Tako sem se opravila v Ziherlovo, v servis Kotar. Danes pišem te vrstice, da pokažem svoje zadovoljstvo in hvaležnost, kar lahko spet uporabljam prenosnik in to v enakem stanju, kot je bil pred okvaro. Pa še so v Kotarju bili tako prijazni, da so našli primeren starejši HDD, ki so ga vgradili in na njega prenesli VSE kar je bilo na starem disku. In še kako so to hitro naredili…

Na koncu pa vsem uporabnikom računalnika svetujem, da si čim prej nabavijo dodaten HDD (notranji ali zunanji) ter da redno delajo backup-e svojih podatkov. Jaz sem svoj USB HDD 250 MB nabavila kar v Kotar trgovini – zelo ugodno.

Če pa se vam zgodi, da ste ostali brez podatkov, pa pokličite 01/ 420 2500 (Kotar servis) in boste dobili informacijo, kako naprej.
Jasminka

Saj bom arhiviral, samo ne danes, ampak jutri pa res ...

Do napake je prišlo pri ugašanju računalnika. Stikalo za vklop-izklop računalnika imam nastavljeno, da lahko s pritiskom na stikalo ugasnem računalnik na enak način kot, če bi ga ugasnil v START MENI-IZKLOP. Pred izklopom računalnika nisem opazil nobenih nenavadnosti pri delu, kot so naprimer: počasno delo, zmrznjen ekran in podobno. Ko pa sem računalnik ugasnil z gumbom za vklop-izklop, se je nekje na polovici ugašanja ustavil in obstal. Po nekaj minutnem čakanju sem ga ugasnil z držanjem stikala vklop-izklop. Da je disk v okvari sem opazil šele naslednji dan, ko sem računalnik ponovno prižgal, pa se ni odzval. Napake nisem pripisoval načinu izklopa, pač pa sem laično sklepal, da je disk star in je ''crknu''.

Edini problem pri tej okvari je bil ta, da nisem delal varnostih kopij. Sem pa imel srečo, da so mi v vašem podjetju podatke obnovili. Računalnik uporabljam v zasebne namene, kar pa ne zmanjšuje vrednosti podatkov, ki so bili shranjeni na disku. Na primer, slike zadnjih 15 let mojega življenja, da omenim samo eno stvar.

Tomi, Velenje

Pokvarjen disk na prenosniku

Na prenosniku se mi je pokvaril disk. Seveda nisem imel narejenega backupa. Pri Kotarju so mi v nekaj dneh izvedli restavriranje podatkov in tako sem dobil nazaj prav vse podatke.

Lep pozdrav.
Borut

Odtrgana glava diska

Ne vem če pišem na pravi naslov,ampak rad bi pohvalil celotno ekipo. Približno dva tedna nazaj ste mi namreč izročili disk z vsemi rešenimi podatki in me prosili naj oddam svoje mnenje po elektronski pošti.

Naj najprej povem da je v mojem primeru šlo za mehansko napako in sicer je glavo diska dobesedno odtrgalo. Zelo čudno saj je bil disk star komaj tri mesece in je bil še v garanciji. Seveda bi jo lahko uveljavil, a bi potem izgubil vse podatke.Glede na to da sem imel na njem shranjenih ogromno dragocenih slik sem se odločil za vas in izkazalo se je da sem izbral pravo ekipo. Primer ni bil lahek in tudi vi ste že malo podvomili, da vam bo uspelo,ampak pokazali ste vašo strokovnost in zadevo rešili po dveh mesecih.

Moram reči, da sem večino podatkov že pregledal in sem zelo zadovoljen z rezultatom vašega dela.Pohvalil pa ne bi le vaše profesionalnosti, ampak tudi prijaznost. Z velikim veseljem Vas bom priporočil vsakomur, ki bo imel podobne težave. Še enkrat hvala KOTAR za vse.
Marko

Izbrisani podatki

Rada bi se vam zahvalila za res ažurno popravilo oz. restavriranje podatkov, ki nam jih je 'uspelo' izbrisati iz računalnika.

Začelo se je s tem, da smo imeli probleme z odpiranjem internetnih strani (ne vem, zakaj), naš hp je začel 'štekati' in potem smo naivno mislili, da bo ponovna instalacija Windows-ov pomagala (pri stari 'škatli' je ta trik deloval), vendar pa so se vsi podatki izbrisali, ekran je bil popolnoma prazen!!!

Glede na to, da sem tik pred oddajo diplomske naloge, sem bila - razumljivo totalno obupana, pa še brez družinskih fotografij smo ostali!

Mož je rekel, da bo šel h Kotarjevim, da je vedno nosil računalnik k njim v popravilo, zato sem se kar takoj (praktično ob 17h, ko zapirajo) odpravila v Trnovo in se g. Kotarju tako zasmilila, da je še isti večer pogledal, kje tiči napaka. Že naslednji dan pa je bil naš laptop nared!!!

Vprašali so me, kako vem, da se prav oni ukvarjajo z restavriranjem podatkov, pa sem naivno odgovorila, da to nonstop počnejo v filmih - pregledujejo disk, torej morajo to znati tudi oni! In seveda znajo!!

Še enkrat hvala za vse, najboljši ste!

Ana Ivančič

Kratka zahvala

Moram se zahvaliti za odlično opravljeno restavracijo diska.
Seveda pa tudi pohvaliti ekselentno opravljeno delo.

Ostanite najboljši.
Leon

Modri ekran smrti

Leta sem poslušal znance in prijatelje, kako imajo težave z računalnikom, kako zgubljajo podatke in kako se jim kvarijo trdi diski. Sam nikoli nisem imel teh težav in zato sem backupe svojih podatkov delal precej lenobno, le na vsakih par mesecev, morda celo le enkrat ali dvakrat na leto.

Zelo neprijetno presenečen sem torej bil, ko sem nekega jutra na enkranu zagledal zloglasni modri ekran smrti. Še posebej, ker sem imel skoraj nov, le par mesecev star računalnik. Hitro mi je bilo jasno, da gre za nekaj takega, česar sam ne bom znal popraviti.

Stvar odnesem h Kotarju. Žal se je izkazalo, da so mi trgovci, kjer sem kupil računalnik, z njim prodali tudi nek precej redek trdi disk, ki ga je na tržišču težko dobiti. A Kotar se ni dal. Vztrajal je in po celi Evropi iskal glave, ki jih je rabil za izvleko podatkov. Ker ni bilo sreče, sem sam že skoraj obupal, a pri Kotarju so me bodrili, da bodo zadevi prišli do dna. In res so. Glavo so dobili, moje podatke pa 100% povrnili. Še par let nazaj bi bili verjetno za vedno izgubljeni. Kotarju gredo pohvale za zagrizenost. Lepo je videti ljudi, ki so odločeni, da bodo težave rešili in ne odnehajo dokler zares niso rešene.

Ivo Turk